靖江靖城街道：帮办代办上门办便民服务“零距离”

为进一步提升政务服务质量，让群众办事“最多跑一次”，靖江市靖城街道便民服务中心联合34个村居建设优质的帮办代办队伍，梳理帮办代办服务事项清单，为老年人、残疾人等特殊群体提供精准细致的“菜单式”帮办代办服务，弘扬“店小二”服务精神，“增速度”更“提温度”。

“徐奶奶，看手机，眨一下眼睛。”小关庙社区帮办代办工作人员向徐奶奶确认身份信息无误后点击了提交，“好了，徐奶奶，今年的资格认证已经完成了。”每年的资格认证对于行动不便、体弱年迈、手机操作有困难的独居老人都是一大难题，对此，该中心联合各村社区的帮办代办队伍为高龄老人提供上门资格认证服务，通过积极主动关怀个体，面对面帮助困难群众，扩大“帮代办”的辐射半径，让群众在家就能享受到“保姆式”的贴心服务。

“放心，我们会委托行政中心为您邮寄到单位，尽最大可能方便到您。”在南京市工作的蔡女士想在靖城办理营业执照注销业务，因请假不方便，蔡女士很是担忧。该中心帮办代办工作人员立即启动“帮办+邮寄”服务，办理完结后通过行政中心邮寄到南京，不仅做到了让群众少跑腿，更是跨市解决了难题。

“跑腿”的服务模式，实现从“人找服务”转变为“服务找人”，真正给办事群众带来更人性化的暖心、贴心和放心服务。