文明旅游相关要求纳入旅游合同

目前，旅行社及在线旅游企业已试点恢复出境团队游业务，省文化和旅游厅近日发出通知，要求各级文化和旅游行政主管部门加强监管，针对个别出境游客不文明行为损害国家和民族形象等问题，坚持出境旅游和国内旅游两手抓，督促旅行社切实做好行前教育。

按照要求，旅行社要做好出境旅游安全文明提醒和服务，将文明旅游相关要求纳入旅游合同，规范强化行前教育和告知制度，提醒出境游客入境问禁、入乡随俗，遵守当地法律法规，尊重当地文化传统、宗教信仰，防范不文明行为可能带来的法律和安全风险。把好落地关和行程关，导游领队要做到全程引导、全程提醒，及时劝阻游客不文明行为；提醒游客注意自身安全和防护，遵守包括疫情防控在内的各项入出境管理规定；推行文明引导员做法，对于具有一定规模的旅游团队，推选综合素质好的游客作为文明引导员，协助领队进行文明旅游宣传引导。

此外，文化和旅游行政主管部门将协调在线旅游企业通过官方网站和会员系统，在出境游客订票订房成功通知时，提供文明旅游宣传提醒内容；在推出境外目的地旅游攻略中，注重介绍风俗习惯、礼仪常识。