济南市章丘区秀水情养老服务连锁机构创始人刘加柱

以家人之名养老 ，以真情大爱化人

——访济南市章丘区秀水情养老服务连锁机构创始人刘加柱

刘加柱——山东省济南市章丘区秀水情养老服务连锁机构创始人，用善心与真诚铺就了一条养老的可靠道路。去做有意义的事，传递善意，为他人和社会奉献更多价值，这更符合刘加柱内心对自己的期许。这是刘加柱对内心善意的践行，也是他对时代困境的回应。自然，他也无愧于社会给予他的“国家职业技能鉴定考评员”、济南市首届“最美养老院院长”、济南市“最美养老领航人”“最具爱心与社会责任的榜样院长”“济南市抗击疫情最美志愿者”“新时代全国养老产业最具爱心人物”“高级养老护理员”“高级健康管理师”“章丘区养老协会副会长兼秘书长”等荣誉称号。

不淫富贵守浮名 投身养老暖人心

或许善良的人总是拥有更加丰富和敏感的情绪，在这样一个讲求效率的现代社会，为了养家，子女不可避免地要外出务工，但外出务工自然也就缺少对父母的陪伴，老人突遇意外而无人照管的概率也更高。然而不工作更何谈给父母安享晚年的资本，这是一个两难的窘境，也是一个无可规避的现实问题，至此人人皆入“穷巷”，陷入了同样的“子欲养而亲不待”的悲歌之中。

刘加柱推己及人，不愿让他人重复陷入到自己的困境，于是他决定创办一个让大众放心的人性化养老院品牌，于2013年创办了秀水情养老服务中心，刘加柱始终秉持着“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的经营理念，一路上克服了重重困难，迎难而上。他用自己的爱心去孝敬更多老人，让他们安度晚年。用真心服务每一位老人，让他们在养老中心能体会到家的温暖，大概是天佑善心者，跨过一重重困难后，刘加柱先后承接了章丘区新世纪日间照料中心、百脉泉日间照料中心、绣惠街道综合养老服务中心、普集街道敬老院、曹范街道综合养老服中心的运营工作。他用自己的爱心去孝敬更多老人，让他们安度晚年。用真心服务每一位老人，让他们在养老中心能体会到家的温暖，让老人的家人能感到安心，放心在外拼搏。

抱诚守真促发展 匠心规划赢未来

做一所为人民所信任的养老服务中心，刘加柱从来都不是说说而已。建设什么样的养老院才能让老人和亲属放心？是刘加柱一直以来不断在思考的问题。孟子曰：“人人亲其亲，长其长，而天下平。”效仿先贤，刘加柱的答案是：像对待自己的父母一样，以为人子的身份立脚、做事。生活不外乎衣、食、住、行四个方面，对于养老院而言，主要承担着食和住的职责。在饮食上，秀水情养老服务连锁机构开设了独立食堂，根据老人的营养需要及口味，每周制定新的食谱。食堂出餐多样化，力求涵盖不同老人的不同需求，适应其口味习惯。同时严格管控食材采买流程，要求新鲜、高品质的食材，制定相关的食堂管理条例，打造高标准、洁净食堂，保障食堂干净卫生、饮食的营养丰富；在住宿条件上，分设有家庭间、标准间，房间里均有独立卫生间，电视、空调、供暖、呼叫系统配备齐全。康德说：“老年人好比夜莺，应有他的夜曲。”秀水情养老服务连锁机构会充分考虑老人的娱乐需求，建设有商品部、健身房、棋牌室、图书室、球类活动室及室外绿化休闲庭院等，以满足每位老人的生活需求和精神享受。

除此之外，秀水情养老服务连锁机构为了更好地服务入住进来的老年群体，特地招揽人才，为员工提供专业培训，打造出一批高素质的专业人才。秀水情养老服务连锁机构的所有员工都是持证上岗，配有健康管理师、高级营养师、心理咨询师、高、中级护理员还有考评员、社工、专职消防员等数名专业人才，员工人人都秉持着奉献精神，充满热情地为老人提供各种服务，为拓展养老事业夯实了坚实的基础。秀水情养老服务连锁机构始终秉承着“奉若父母，情同亲生”的服务宗旨，集居住、饮食、护理、医疗急救、康复保健、学习娱乐于一体，是设施现代化、服务规范化、管理科学化的老年福利机构，也是章丘首家医养结合的民办非企业养老单位。

助人行动不停息 志愿服务显真情

常怀感恩之心是推动秀水情养老事业发展的不竭动力。秀水情养老服务连锁机构院长刘加柱始终认为，财富取之于社会，就应该回报于社会，实现社会与企业的双赢局面是经营企业的终极目标。几年来，企业和他个人积极对社会弱势群体伸出援助之手，他总是不遗余力地为需要帮助的人们带去快乐与惊喜。在经营养老事业的同时，刘加柱还积极投身于社会公益事业。2018年12月，他参与社会组织去南部山区水龙洞捐款捐物；2019年3月，章丘区社会组织携手全区孤儿组建了“与爱童行公益活动”，他积极参与并资助了两名孤儿；2019年8月，台风“利奇马”强势来袭，他在抗洪救灾中提供了两辆抗洪救灾专用车及物资并捐款；2020年在新冠疫情来临之时，疫情防控初期，他带领着养老院工作人员亲手制作了蒸包、炒菜和绿豆米粥等物资，为奋战在一线的抗疫逆行者送上了暖心饭菜，并为章丘慈善总会捐款，为疫情防控工作尽自己的一份微薄之力，先后累计捐款十余万元。2022年至今，刘加柱持续带领着团队开展居家养老服务，为章丘城区及明水街道、枣园街道、龙山街道60岁以上的低保残疾老人提供上门服务，解决特困家庭的实际困难，让他们感受到来自党和政府的关爱。真诚、善良，是刘加柱性格的底色，却也渲染出一片绚丽的助人光景。

“与爱童行”呈善心 安顿孤寡送温暖

从2019年3月份起，秀水情养老服务连锁机构院长刘加柱就积极参与章丘区民政局组织的携手全区孤儿“与爱童行”活动，并资助了其中两名孤儿。其中一名被帮扶孤儿张某某同学的情况比较特殊，她因智力问题就读于特殊教育学校，看上去远比同龄人小很多，而年过花甲的爷爷奶奶在经历丧子之痛的同时，还要抚养年幼的她，生活的不幸让这个原本幸福的家庭苦不堪言。每次去看望张某某，刘院长都会带上牛奶、书包、衣服、水果、现金等，希望能在生活上给予他们最大帮助，并表示，未来会一如既往地帮助这个不幸的家庭，一起见证张某某在人生道路上的成长与进步，让他们感受到来自政府和社会的关爱。两位老人也眼含热泪地给刘院长送来了感谢锦旗，以表达对刘院长和政府帮扶的感恩之心。

无独有偶，善心始终在刘加柱心中流转。2022年6月的一天，刘加柱突然接到区民政局的电话：“一名流浪乞讨老人，意识不清，联系不到家属。”刘加柱的第一反应就是先安顿好老人，再想办法解决问题，他将老人安置在普集敬老院，并为老人理发、洗澡、换上干净的衣服，安排食宿等。后面了解了老人的情况，原来老人名叫靳某某，章丘人，因车祸导致身体残疾、精神残疾，与家中亲人都失去了联系。考虑到老人的情况特殊，刘加柱免费为老人提供住所。但车祸导致的后遗症相继发作，刘加柱先后五次陪同老人住院，老人大小便失禁、患有癫痫、尿潴留等，都是刘加柱帮忙换衣、梳洗、熬夜陪护，悉心照料。老人因为尿潴留的原因，救治刻不容缓，本着先救人的原则，刘加柱没有半分迟疑，先行替老人垫付医药费，联系医院专家为老人做手术，并于术后在医院陪护老人长达半月之久。2024年2月，靳某某老人经抢救无效去世，也是刘院长为其处理了后事。老人的遭遇是不幸的，但他又是幸运的，因为他遇到了刘院长，在敬老院的这一年多时间里，他感受到了“家”的温暖。

荣誉等身守初心 助力养老促发展

凭着“尽心为老人、用心做养老”的服务精神，秀水情养老服务中心在刘加柱的带领下，于2015年获得了“济南市十佳老年公寓”称号；2016年被评为“济南市养老协会常务理事单位”； 2017年被评为“济南市四星级养老机构”；2018年被评为“实力养老机构”；2020年获得了济南市养老机构口碑榜“最受欢迎养老机构”等。在个人方面：2016年10月，刘加柱被评为济南市“首届最美养老院院长”；2017年1月，刘加柱登上了媒体节目“榜样的力量”，并接受采访，被誉为“最具社会影响力的榜样院长”；2018年被评为“最美养老领航人”；2019年被评为“新时代全国养老产业最具爱心人物”；2020年被评为“济南市抗击疫情最美志愿者”；2022年被评为“齐鲁和谐使者候选人”等。他撰写的《用爱心搭建养老之家》一文，被编入《养老中国》一书，不忘“孝爱初心，牢记养老使命”，是他和秀水情养老服务中心的一致追求。

论语中说：“父母之年，不可不知也。一则以喜，一则以惧。”喜父母之长寿，忧父母之年老，更忧自己难以陪伴的窘境。这是个人的苦楚，也是社会的缺陷。在这一方面，刘加柱为我们破解了两难窘境，也在一定程度上解决了社会难题。我们有理由相信，当我们的社会上有越来越多“刘加柱”式的大丈夫出现，社会命运发展的齿轮必将加速啮合，中华民族伟大复兴的前景也必定更加光明！