广东鑫港湾供应链管理有限公司董事长袁美雄

智能仓储鑫港湾  ，高效物流新引擎

——访广东鑫港湾供应链管理有限公司董事长袁美雄

自二十一世纪以来，随着社会科技的进步、电子商务和新零售业的快速发展，以及大众对物流服务时效性要求的提高，仓储物流行业也迎来了新的发展纪元，正在不断转型升级，广东鑫港湾供应链管理有限公司（以下简称:鑫港湾）正是在此契机下应运而生。在时代的浪潮下，鑫港湾依托智能高效的行业趋势，以科技为翼、服务为本、品质为先、开拓创新，为企业赋能，引领前沿科技，为促进行业变革添砖加瓦。

启新程   顺势而为勇逐梦

历史的车轮滚滚向前，裹挟而来的是变革、是发展，也是机遇。立足于新时代的风口，掌舵向前，驶向彼岸，为时代发展留下了浓墨重彩的一笔。2005年，彼时正在为亚马逊做人力资源派遣服务的袁美雄怎么也不会想到在十几年后，他会引领着一个行业走向高处，并立志翻越更高的山峰。

人生道路虽然漫长，但关键处往往只有那么几步。2003年8月份袁美雄进入了人力资源行业，2005年开始为当当网、亚马逊、梦芭莎等电子商务行业提供人力资源派遣服务，在合作期间，他跟随亚马逊内部人员学习系统的仓库管理模式，积累下了丰富的行业经验和人脉资源。

互联网和直播行业的快速发展，给各行业带来了新的机遇和挑战。2016年2月，国家取消药品在第三方平台销售政策，只能在第三方平台展示,所有的互联网药品销售都只能回到自有的网络平台,鼓励拥有完整质量体系的大型医药商业流通企业向供应链各方开放其物流资源，提高医药物流效率。他意识到，机会来了，多年的行业深耕，终于有了实现抱负的机会。他了解到传统的仓储已经无法承受自身企业的量大、种类多的订单量，这就需要依赖于第三方医药仓储的协助，而这正是他所擅长的事情。2017年，深圳市金铂泰物联科技有限公司成立；2019年，广东鑫港湾供应链管理有限公司成立。公司主要以电商物流服务为基础的人力资源外包、食品包装、物流仓储辅助服务运营体系，致力于为不同领域的客户设计适合其企业发展的服务解决方案。

仓储物流，是时间与空间的结合体，链接着城市的每一个角落。谈及“鑫港湾”品牌命名的缘由，袁总说：“鑫”同“心”，既有对公司发展生意兴隆的期许，又有以诚心、用心、真心服务好每一位客户的初衷；公司在大湾区成立，希望“鑫港湾”能够成为供应商、客户、员工的港湾，给予他们家的感觉，成为他们可靠的商业和事业伙伴。

鑫港湾自成立以来，始终秉承着“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”的核心价值观，坚守“敢为天下先，包容万方”的企业精神，以完成“一流的服务、一流的技术和一流的产品，成就最优秀的行业品牌，提供最有价值的行业服务”为使命，脚踏实地，砥砺奋进，以专业与专注服务好医药电商企业，致力于将鑫港湾品牌推向全国，旨在实现“做最具影响力第三方医药仓储专业运营管理服务商”的伟大愿景。

“凌空蹈虚，难成千秋伟业；求真务实，方能善作善战。”在公司发展期间，袁美雄注重每一次合作机会，始终抱着团结一切能够团结的力量的心态，把供应商和客户当作兄弟朋友对待，确保每次合作都能高品质交付。

鑫港湾的业务主要围绕医药仓储规划、物流仓储托管、物流设备投资三大板块展开。其中，医药仓储规划业务，主要是为企业提供B2C或B2B的一体化仓储服务以及托管服务，即包括医药仓储物流、线上线下的电商平台、社交电商、社区电商等多种业务场景于一体的仓配服务。物流仓储托管业务，囊括了行业内人事管理的所有板块，能够高效便捷地为客户提供一个适用于企业的综合解决方案，做到企业能够实时监控所有项目的进展，同时实现助力企业降本增效的目标。除此之外，还能帮助企业降低风险，满足企业结构重组的需求；物流设备投资业务，主要包括仓库设备投资、自动化设备搭建、合理规划仓储布局、更新仓储硬件设施等方面。鑫港湾能够通过科学地堆码堆垛，提高单位仓储面积的使用率，同时投入现代化仓储设施，进一步提高物流运作的效率。

截至目前，鑫港湾已经建立多个医药物流仓储基地，与国内多家高职院校建立长期稳定的合作关系，为医药、物流专业学生提供实习和就业岗位。

公司业务范围覆盖了整个华南地区，已经发展成为全国规模较大的第三方医药物流仓储运营综合服务商。从事医药电商仓储服务行业以来，已服务单体客户约3亿人次包裹。袁美雄表示，自入行的那一刻起，我们就始终秉承着为客户解决问题的态度，一步一印，稳扎稳打，服务好每一位客户。自2016年至今，公司客户好评率100%，这也证明了在任何时候紧抓细节，想客户之所想，让客户没有后顾之忧，就能够得到客户的信任。

求卓越   聚焦高效时创新

科技改变生活，科技引领未来。随着全球化和数字化的进一步发展，仓储物流领域未来将面临着更多新的机遇与挑战。我国也为推动仓储物流的快速发展出台了一系列优惠政策，但同时对于行业智能化、数字化的要求也越来越高。

为了适应市场的需求，鑫港湾正在加速向智能化仓储转型，旨在提高仓储物流的自动化水平。公司联合高校进行技术研发，根据公司的业务范围对使用已久的ERP系统进行了升级，共同研发WMS系统。

WMS系统不仅能够帮助企业降低成本，还能够提高工作效率,优势显著：第一，来货预约。能够实现送货前端预约，降低司机送货时间成本，不会因为特殊情况造成司机长时间等待，影响正常生活；特别是在疫情3年期间，发挥了较大的作用，避免了送货司机到达仓库周边后不能入村进场的情况。第二，产品管理能力。（1）、公司仓储品规约有18000多种，WMS系统能够提高库存保管准确率，高达99.9999％。（2）、优化分拣路径。提高出库效率，出库及时率高达100％，可完全实现当天订单当天处理的目标（可实现订单最快2分钟出库的极限操作）；第三，降低分拣差异率。药品准确配送不能有一丝一毫的差错，WMS系统能够将产品分拣的差错率降低至千万分之一，保障药品的精准配送。WMS系统的使用，通过数字化的管理方式,减少了人工操作的失误和时间浪费,从而降低了管理成本，提高了物流配送精准度，为企业发展提供了强有力的支撑。公司主营产品“基于物联网技术的智能化仓储管理服务”获得“2022年广东省名优高新技术产品”荣誉称号

鑫港湾除了拥有仓储自主知识产权的管理系统外，还拥有先进的物流分拣专用设备，可构建起一个全方位、多层次的仓储物流服务体系。袁总坦言，药品安全来不得一丁点失误，为医药行业提供服务更要多用心，做到事无巨细，以安全为先。公司研发了小程序，通过扫描二维码，从药品入库，到分拣出库等每一个流程全追溯，真正做到了实时监管，全面确保药品的配送安全。真正实现了“一盒药的流通生命周期”全链路管理。

除了技术方面的革新，公司在业务方面也不断推陈出新，推出了仓储基地共享业务，致力于为中小企业提供货物储存空间，同时还为客户提供了业务管理和同城配送服务，可一站式为中小企业解决后顾之忧。袁美雄还提到，由于近年来受市场大环境的影响，公司业务也受到了一定的冲击，所以公司在现有业务的基础上开拓了快递分拣业务，并已经承接了多个快递分拨中心的项目。之所以选择此业务，也是出于快递分拨中心对于设备和系统的要求，从本质上来看，快递分拣项目也需要强大的管理系统和自动化设备的支持。谈及此业务的拓展，袁美雄直言，这是一种自我突破与挑战，未来，鑫港湾的业务方向也将紧随物流行业发展的大方向与时偕行。

行动是完成梦想的最生动表达，成果是脚踏实地后的自然回馈。七年磨炼，砥砺前行。鑫港湾获得了客户的一致认可，并获得了多项荣誉。2021年，公司荣获“佛山市首批高新技术服务企业”；2022年，公司被评为“科技型中小企业”、“专精特新企业”荣誉称号，被广东省物流协会授予“广东省物流行业协会会员单位”。在物品传送、分拣、温湿度控制等方面拥有24项软件著作权和发明专利以及29项实用新型专利技术。公司在医药仓储细分行业处于行业前三名，为中国第三方医药仓储物流行业的龙头企业。谈及市场和客户的认可，袁美雄谦逊地表示，他只是顺势而为，是国家的好政策造就了企业的成功。但我们深知即便处于时代红利之下，也只有敢于创新进取的人才能创造奇迹，成为行业先锋。

仁爱行 引领驱动向未来

“以至诚为德，以至仁为德。”袁美雄从未忘记进入行业的初衷，即便如今鑫港湾已经发展成为行业内的佼佼者，他的所思所想仍旧一如既往，在提升自我的同时，致力于为行业发展树立标准，引领行业的良性发展。为此，他经常参加行业内的各种峰会以及培训班，提高自我认知，以便更好地服务行业、社会和大众。

从小我到大我，袁美雄勇担使命，积极践行社会责任。新冠肺炎疫情期间，他积极配合，并派遣公司员工前往各社区做入户登记、分发蔬菜等事务，以减轻工作人员的负担，贡献自己的一份力量。

智能时代的钟声已然敲响，在不久的未来将会进一步颠覆传统，并构建起一个全新高效便民的世界。对于鑫港湾的未来发展，袁美雄也有着明确的目标：一、公司提出“立足华南，面向全国”的发展策略，将继续深耕快递分拣行业。目前在北京、广西设立快递分拨服务中心，即将投入使用。二、积极探索物联网智能设备的应用，尝试启动智能配送业务，打破资源信息孤岛。第三，介入智慧医疗建设。我国老龄化程度进一步提高，也预示着医疗领域将迎来新的挑战，以及对医疗保障体系不断完善的趋势要求。

鉴于此，公司将积极依托现有资源，通过系统实现医院、卫健委以及药品智能售卖柜和医保的互通互联，让老百姓在家门口就能享受到医院门诊的挂号问诊服务。让买药更安全、更便捷、更实惠。袁美雄还提到，智能售药柜为药品行业的消费终端，能够减少中间环节，为老百姓节省购买成本，同时选择国营医药批发机构，可以保证药品的品质，在做到有质可依的同时，确保每一盒药的购进和销售过程都能合规管理，并能溯源查询。让药监部门能更好的监督管理，真正做到惠民、便民、服务人民健康事业。

物联世界，未来已来。智能科技将为现代产业的发展带来无限可能，同时反馈至大众的日常生活，仓储物流行业更是各行各业调节供需平衡的关键所在。接下来，鑫港湾将加强内部管理，在第三方医药物流这个细分行业继续深耕，建立营运操作企业标准，行业标准、团体标准等，不断优化，推进品牌建设，引领行业继续向前发展。并通过用户场景服务及一系列社会活动，让“鑫港湾”走向全国乃至国际舞台，推动行业发展迈向新的台阶！